• 1. "서비스"라 함은 'RK'이 제공하는 인터넷상의 모든 서비스를 말합니다.
• 2. "회원사"라 함은 'RK'가 제공하는 인터넷서비스를 이용하기로 하여 필요한 회사아이디 및 사용자아이디, 비밀번호를 설정하여 'RK'와 유료서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
• 3. "회원사아이디"라 함은 'RK'에서 제공하는 서비스 사용에 있어 회원사의 식별을 위하여 회원사가 부여한 4자리 이상 20자리 이하의 영문 또는 숫자로 표기된 인식문자를 말합니다.
• 4. "사용자아이디"라 함은 회원사의 사용자 식별과 서비스 이용을 위하여 회원사가 부여한 4자리이상 20자리 이하의 영문 또는 숫자로 표기된 인식문자를 말합니다.
• 5. "비밀번호"라 함은 회원사가 이용자를 확인하고 서비스 보안을 위해 설정한 4자리이상 20자리 이하의 영문 또는 숫자로 표기한 암호문자를 말합니다.

• 1. 'RK' 서비스 이용.
  • 1) 이용계약은 회원사가 되고자 하는 자가 Helptrade의 이용약관에 동의하고 회원가입을 하면 'RK'가 가입정보 확인 후 가입에 대해 승낙함으로써 성립됩니다.
  • 2) 회원가입을 하고자 하는 자는 'RK'에서 요구하는 자사정보를 성실히 제공하여야 합니다.
  • 3) RK는 회원사로부터 회사아이디 및 사용자아이디, 비밀번호를 등록 받아 이를 관리하고 인터넷서비스 이용 시에 회사아이디 및 사용자아이디, 비밀번호 등을 요구할 수 있습니다.
• 2. 회원사(또는 사용자)는 'RK'에 언제든지 자신의 회원 등록을 말소해 줄 것(이용자 탈퇴)을 요청할 수 있으며 'RK'는 위 요청을 받은 즉시 해당 이용자의 회원 등록 말소를 위한 절차를 밟습니다.

• 1. 회원사는 서비스에 접속하거나 서비스를 이용할 때에 회사아이디 및 사용자아이디, 비밀번호 등을 입력하여야 하며, RK는 이를 회원사가 신청한 사항과의 일치 여부를 확인합니다.
• 2. RK는 다음 각호에 해당하는 이용신청에 대하여는 승낙을 유보할 수 있습니다.
  • 1) 설비에 여유가 없는 경우
  • 2) 기술상 지장이 있는 경우
  • 3) 기타 RK가 필요하다고 인정되는 경우
• 3. RK는 다음 각호의 1에 해당하는 이용신청에 대하여는 이를 승낙하지 아니할 수 있습니다.
  • 1) 회원사명이 실명이 아닌 경우
  • 2) 이용신청 시 필요한 내용을 허위로 기재하여 신청한 경우
  • 3) 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
  • 4) 기타 'RK'가 정한 이용신청요건에 미비되었을 경우

• 1. 서비스의 이용시간은 연중무휴 1일 24시간 이용을 원칙으로 합니다. 다만, 서비스의 종류 및 내용에 따라 일부 따로 이용시간을 정할 수 있으며, 이는 이용안내에 규정함으로써 해당 시간에만 서비스 이용이 가능합니다.
• 2. 전항의 이용시간에 불구하고 통신장애, 서비스개발, 정기점검 등의 불가피한 사유에 의해 서비스 제공이 일정기간 동안 제한되거나 중단될 수 있습니다.
• 3. 'RK'는 서비스 이용의 제한을 하고자 하는 경우에는 그 사유, 일시 및 기간을 정하여 전자우편, 전화, 서면 등의 방법에 의하여 해당이용자에게 통지합니다. 다만, 'RK'가 긴급하게 이용을 정지할 필요가 있다고 인정하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

• 1. 'RK'는 특별한 사정이 없는 한 이용자가 신청한 서비스 제공 개시일에 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
• 2. 'RK'는 시스템의 점검 및 업그레이드, 통신두절, 기타 불가항력적인 사고 등 특별한 사정이 없는 한 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
• 3. 'RK'는 회원사의 등록정보를 회원사의 승낙 없이 타인에게 누설, 제공할 수 없습니다. 다만, 전기통신관련법령 등 관계법령에 의하여 허용되는 경우에는 그러하지 아니합니다.

• 1. 서비스 이용정보(회사아이디 및 사용자아이디, 비밀번호)보안에 관한 일체의 책임은 회원사(사용자)에게 있으며, 이를 제3자에게 대여 또는 양도하거나 이와 유사한 행위를 하여서는 안되며, 회사아이디 및 사용자아이디, 비밀번호의 관리 소홀로 인하여 발생하는 모든 책임은 회원사(사용자)에게 있습니다.
• 2. 회원사(또는 사용자)는 자신의 회사아이디 및 사용자아이디가 부정하게 사용된 경우에 즉시 자신의 비밀번호를 바꾸고 그 사실을 'RK'에 통보하여야 합니다.
• 3. 회원사는 이 약관 및 관계법령에서 규정한 사항을 성실히 준수하여야 합니다.
• 4. 회원사는 'RK'에 본인의 신상관련 사항이 변경되었을 때는 인터넷을 통하여 수정, 추가하거나 유선을 통하여 지체 없이 'RK'에 통지하여야 합니다.
• 5. 회원사는 'RK'의 사전 승낙 없이는 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 영업 활동의 결과와 회원사가 약관에 위반한 영업활동을 이용하여 발생한 결과에 대하여 RK는 책임을 지지 아니합니다.

• 1. 회원사는 서비스의 이용권리를 제3자에게 대여하거나 양도하여서는 아니 됩니다.
• 2. 'RK'가 회원사에게 서비스와 관련하여 제공하는 일체의 내용 및 이와 관련된 권리는 'RK'에 귀속되어 있으므로 'RK'의 동의 없이 임의로 제3자에게 제공하여서는 아니 됩니다.
• 3. 회원사와 대행업체와의 관계에서 발생되는 불이익에 대하여 ‘RK’는 책임지지 아니합니다.
• 4. 회원사간의 양도양수에 따른 양사간 분쟁 발생 시 ‘RK’는 어떠한 책임소지도 없음을 알려드립니다.

• 1. 이 약관의 내용은 특별한 규정이 없는 한 'RK'가 제공하는 인터넷서비스 화면상에 게시하거나 기타의 방법으로 회원사에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.
• 2. 'RK'는 영업상의 중요한 사유나 기타 필요하다고 인정되는 합리적인 사유가 발생할 경우에는 이 약관의 일부 또는 전부를 변경할 수 있으며, 이 경우 'RK'는 당해 변경 내용을 인터넷상의 공지화면에 1개월간 공지하고 비치하는 것으로 처리합니다.
• 3. 전항의 방법으로 변경 고지된 약관은 기존의 회원사에게도 유효하게 효력이 발생합니다.

• 1. 'RK'는 회원사가 다음 각호의 1에 해당하는 행위를 하였을 경우에는 이용계약을 해지하거나 서비스의 이용을 중지할 수 있습니다.
• 2. 'RK'는 영업상의 중요한 사유나 기타 필요하다고 인정되는 합리적인 사유가 발생할 경우에는 이 약관의 일부 또는 전부를 변경할 수 있으며, 이 경우 'RK'는 당해 변경 내용을 인터넷상의 공지화면에 1개월간 공지하고 비치하는 것으로 처리합니다.
• 3. 전항의 방법으로 변경 고지된 약관은 기존의 회원사에게도 유효하게 효력이 발생합니다.
  • 1) 이 약관 및 서비스이용에 관련된 관계법령을 위반한 사실이 밝혀진 경우
  • 2) 서비스의 이용목적에 불합리한 용도로 이용하는 경우
  • 3) 신용상태가 불량한 경우
  • 4) 범죄와 관련되었다고 추정되는 일체의 행위를 한 경우
  • 5) 공공의 이익을 저해할 목적으로 서비스를 이용하는 경우
  • 6) 회사아이디 및 사용자아이디, 비밀번호 등 회원사의 비밀사항을 타인에게 누설하거나 타 회원사의 회사아이디 및 아이디와 비밀번호 등을 도용하는 경우
  • 7) 기타 관계법령이나 'RK'가 정한 이용규칙에 위반하여 더 이상의 서비스제공이 곤란하다고 판단되는 경우
• 4. 회원사(또는 사용자)는 'RK'에 언제든지 자신의 회원 등록을 말소해 줄 것(이용자 탈퇴)을 요청할 수 있으며 'RK'는 위 요청을 받은 즉시 해당 이용자의 회원 등록 말소를 위한 절차를 밟습니다.

• 1. 'RK'는 다음 각호의 사유로 인하여 회원사에게 발생한 손해에 대해서는 책임지지 아니합니다. 다만, 'RK'가 책임있다고 판단되는 상당한 인과관계가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
  • 1) 통신기기, 회선 및 컴퓨터의 장애나 거래의 폭주 등 부득이한 사정으로 서비스를 제공하지 못하거나 서비스제공이 지연된 경우
  • 2) 회원사가 회사아이디 및 사용자아이디, 비밀번호 등을 본인의 관리소홀로 인해 제3자에게 누출한 경우
  • 3) 회원사의 전산조작이나 업무처리의 오류 등으로 인한 경우
  • 4) 기타 천재지변 등의 불가피한 사유로 인한 경우

HelpTrade 인터넷 홈페이지(이하 "헬프트레이드"라 칭합니다.)는 회원사의 업무정보를 적극적이고 효과적으로 보호하며 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률 등 모든 관련법규를 준수하고자 몇 가지 정보보호를 위한 방침을 만들어 실천하고 있습니다. 이러한 방침은 관련 법률 및 정부지침의 변경과 헬프트레이드의 내부 방침의 변경에 의하여 수시로 변경될 수 있습니다. 헬프트레이드의 회사정보보호방침이 변경될 경우 변경사항은 헬프트레이드 내에 게시됩니다. 또한 변경사항에 의문이 있으실 경우는 언제라도 아래의 주소로 담당자에게 문의 하시거나 헬프트레이드를 방문하여 확인하실 수 있습니다. 회원사의 회사정보를 보호하며, 동시에 회원사에게 적절한 서비스를 제공하기 위하여 헬프트레이드는 다음과 같은 기본 방침을 가지고 정보를 수집하고 있습니다.

● 시행일시 2001년 8월 1일

● 고객회사정보 보호지침

1. 개인 정보 수집 목적 및 이용

헬프트레이드는 수출입무역 및 EDI 업무에 대한 계약을 이행하고, 마케팅 및 고객서비스를 수행하기 위해서 최소한의 정보를 수집 하고 있습니다. 헬프트레이드에 회원사로 등록하신 모든 회원사의 정보는 위에서 밝힌 목적 이외에는 절대로 사용될 수 없으나 회 원사 정보의 사용 목적과 용도가 변경될 경우에 반드시 회원사에게 동의를 구할 것입니다. 수집하는 개인정보의 수집목적 및 이용목적은 다음과 같습니다

● 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사 소통 경로의 확보, 새로운 서비스 및 이벤트정보 등의 안내, 전자세금계산서 및 자동이체 서비스에 이용

2. 개인 정보 수집 항목, 보유 및 이용기간

1) 헬프트레이드가 회원사를 대상으로 각종 서비스를 제공하기 위해 제공 받는 필수 회원사정 보는 다음과 같습니다.

• (1) 회사명
• (2) 회사아이디
• (3) 담당자 이름
• (4) 전화번호
• (5) E-MAIL주소
• (6) 은행계좌번호

2) "헬프트레이드"는 이용자의 식별이 가능한 회사정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.

3) 이용자가 회원 탈퇴 시까지 회사는 이용자들의 개인정보를 계속적으로 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용합니다. 다만, 아래의 "4. 회사 정보 열람, 정정 및 동의철회"에서 설명한 절차와 방법에 따라 회원 본인이 직접 삭제하거나 수정한 정보, 가입 해지를 요청한 경우에는 재생할 수 없는 방법에 의하여 디스크에서 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다.

4) 전항에 기재한 이용기간이 종료하면, 이용자의 개인정보를 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 아래의 경우 회원정보를 보관합니다. 그리고 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.

• [전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률]
• (1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
• (2) 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년
• (3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
• [통신비밀보호법]
• (1) 로그인에 관한 기록: 3개월

3. 개인 정보 제공 및 공유

제공된 회사정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 헬프트레이드가 책임집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 1) EDI 관련업무상 필요한 최소한의 이용자의 정보(회사명, 사업자등록번호, 주소, 전화번호, e-mail)의 활용
• 2) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

4. 회사 정보 열람, 정정 및 동의철회

이용자는 언제든지 헬프트레이드가 가지고 있는 자신의 회사정보에 대해 열람 및 오류정정, 삭제신청을 사이트내의 "자사정보관리"메뉴를 통하여 할 수 있으며 헬프트레이드는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 헬프트레이드는 그 오류를 정정할 때까지 당해 회사정보를 이용하지 않습니다. 또한 회원가입 등을 통한 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 회원님께서 동의하신 내용에 대해 회원님은 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회는 사이트내의 "자사정보관리"에서 하실 수 있으며 개인정보관리 담당자에게 유선이나 이메일 등으로 연락하시면 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 또한 삭제 요청 후 삭제 처리된 고객정보는 더 이상 보관하지 않습니다.

5. 네트워크 보안

헬프트레이드는 서버 및 네트워크 관련 첨단 보안 시스템을 갖추고 있습니다. 헬프트레이드는 자체 이중 방화벽 및 침입탐지 시스템, 침입 방지 시스템을 갖추고 고객의 개인 정보 보호를 위해 최선의 방법을 취하고 있습니다. 또한, 전문 보안 솔루션 업체를 통해 정기적, 부정기적으로 보안 점검 및 컨설팅을 받고 있으며 자체 사내 규정에 따라 철저한 시스템 점검을 시행하고 있습니다.

6. 내부 보안 대책

헬프트레이드는 고객의 회원사 정보를 취급할 수 있는 인력을 최소한으로 한정하고 해당 인원에게 정기적, 부정기적 보안 교육을 실시하고 있습니다. 또한 고객의 회사 정보 중 패스워드부분은 DB에 암호화되어 저장되어있어서 내부인도 열람할 수 없도록 하고 있으며, 고객정보가 저장되어있는 서버는 외부 네트워크로부터 철저하게 격리시켜 외부 침입 및 내부 침입에 대응하고 있습니다.

7. 고객 회사정보 관리 문의

1) 고객 회사 정보 문의처

• (1) 헬프트레이드는 회사정보보호와 관련하여 귀하가 의견과 불만을 제기할 수 있는 창구를 개설하고 있습니다. 회사정보와 관련한 불만이 있으신 분은 [개인정보 관리 책임자]에게 의견을 주시면 접수 즉시 조치하여 처리결과를 통보해 드립니다.

2) 고객 회사 정보 관리자의 역할 및 업무

• (1) 회사정보의 수집·이용·제공 및 관리에 관한 업무총괄
• (2) 회사정보보호정책 및 관련규정의 수립
• (3) 소속직원 또는 제 3자에 의한 위법,부당한 회사정보 침해행위에 대한 점검
• (4) 회사정보취급자 지정 및 관리 감독, 교육
• (5) 회사정보 제공 또는 공유업체 및 위탁업체의 회사정보 보호상황에 대한 관리감독
• (6) 기타 이용자의 회사정보를 위해 필요한 사항에 대한 최선의 대책 마련한다.

8. 고객 회사 정보 관리책임자 및 담당자

1) 개인정보 관리 책임자

• - 이름 : 최영재
• - 소속/직위 : eCustoms/상무
• - 전화번호 : 02-3466-5070

2) 개인정보 관리 담당자

• - 이름 : 이형근
• - 소속/직위 : MediKorea팀/부장
• - 전화번호 : 02-3466-5071