HelpTrade 인터넷 홈페이지(이하 "헬프트레이드"라 칭합니다.)는 회원사의 업무정보를 적극적이고 효과적으로 보호하며 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률 등 모든 관련법규를 준수하고자 몇 가지 정보보호를 위한 방침을 만들어 실천하고 있습니다. 이러한 방침은 관련 법률 및 정부지침의 변경과 헬프트레이드의 내부 방침의 변경에 의하여 수시로 변경될 수 있습니다. 헬프트레이드의 회사정보보호방침이 변경될 경우 변경사항은 헬프트레이드 내에 게시됩니다. 또한 변경사항에 의문이 있으실 경우는 언제라도 아래의 주소로 담당자에게 문의 하시거나 헬프트레이드를 방문하여 확인하실 수 있습니다. 회원사의 회사정보를 보호하며, 동시에 회원사에게 적절한 서비스를 제공하기 위하여 헬프트레이드는 다음과 같은 기본 방침을 가지고 정보를 수집하고 있습니다.

● 시행일시 2001년 8월 1일

● 고객회사정보 보호지침

1. 개인 정보 수집 목적 및 이용

헬프트레이드는 수출입무역 및 EDI 업무에 대한 계약을 이행하고, 마케팅 및 고객서비스를 수행하기 위해서 최소한의 정보를 수집 하고 있습니다. 헬프트레이드에 회원사로 등록하신 모든 회원사의 정보는 위에서 밝힌 목적 이외에는 절대로 사용될 수 없으나 회 원사 정보의 사용 목적과 용도가 변경될 경우에 반드시 회원사에게 동의를 구할 것입니다. 수집하는 개인정보의 수집목적 및 이용목적은 다음과 같습니다

● 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사 소통 경로의 확보, 새로운 서비스 및 이벤트정보 등의 안내, 전자세금계산서 및 자동이체 서비스에 이용

2. 개인 정보 수집 항목, 보유 및 이용기간

1) 헬프트레이드가 회원사를 대상으로 각종 서비스를 제공하기 위해 제공 받는 필수 회원사정 보는 다음과 같습니다.

• (1) 회사명
• (2) 회사아이디
• (3) 담당자 이름
• (4) 전화번호
• (5) E-MAIL주소
• (6) 은행계좌번호

2) "헬프트레이드"는 이용자의 식별이 가능한 회사정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.

3) 이용자가 회원 탈퇴 시까지 회사는 이용자들의 개인정보를 계속적으로 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용합니다. 다만, 아래의 "4. 회사 정보 열람, 정정 및 동의철회"에서 설명한 절차와 방법에 따라 회원 본인이 직접 삭제하거나 수정한 정보, 가입 해지를 요청한 경우에는 재생할 수 없는 방법에 의하여 디스크에서 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다.

4) 전항에 기재한 이용기간이 종료하면, 이용자의 개인정보를 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 아래의 경우 회원정보를 보관합니다. 그리고 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.

• [전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률]
• (1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
• (2) 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년
• (3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
• [통신비밀보호법]
• (1) 로그인에 관한 기록: 3개월

3. 개인 정보 제공 및 공유

제공된 회사정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 헬프트레이드가 책임집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 1) EDI 관련업무상 필요한 최소한의 이용자의 정보(회사명, 사업자등록번호, 주소, 전화번호, e-mail)의 활용
• 2) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

4. 회사 정보 열람, 정정 및 동의철회

이용자는 언제든지 헬프트레이드가 가지고 있는 자신의 회사정보에 대해 열람 및 오류정정, 삭제신청을 사이트내의 "자사정보관리"메뉴를 통하여 할 수 있으며 헬프트레이드는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 헬프트레이드는 그 오류를 정정할 때까지 당해 회사정보를 이용하지 않습니다. 또한 회원가입 등을 통한 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 회원님께서 동의하신 내용에 대해 회원님은 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회는 사이트내의 "자사정보관리"에서 하실 수 있으며 개인정보관리 담당자에게 유선이나 이메일 등으로 연락하시면 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 또한 삭제 요청 후 삭제 처리된 고객정보는 더 이상 보관하지 않습니다.

5. 네트워크 보안

헬프트레이드는 서버 및 네트워크 관련 첨단 보안 시스템을 갖추고 있습니다. 헬프트레이드는 자체 이중 방화벽 및 침입탐지 시스템, 침입 방지 시스템을 갖추고 고객의 개인 정보 보호를 위해 최선의 방법을 취하고 있습니다. 또한, 전문 보안 솔루션 업체를 통해 정기적, 부정기적으로 보안 점검 및 컨설팅을 받고 있으며 자체 사내 규정에 따라 철저한 시스템 점검을 시행하고 있습니다.

6. 내부 보안 대책

헬프트레이드는 고객의 회원사 정보를 취급할 수 있는 인력을 최소한으로 한정하고 해당 인원에게 정기적, 부정기적 보안 교육을 실시하고 있습니다. 또한 고객의 회사 정보 중 패스워드부분은 DB에 암호화되어 저장되어있어서 내부인도 열람할 수 없도록 하고 있으며, 고객정보가 저장되어있는 서버는 외부 네트워크로부터 철저하게 격리시켜 외부 침입 및 내부 침입에 대응하고 있습니다.

7. 고객 회사정보 관리 문의

1) 고객 회사 정보 문의처

• (1) 헬프트레이드는 회사정보보호와 관련하여 귀하가 의견과 불만을 제기할 수 있는 창구를 개설하고 있습니다. 회사정보와 관련한 불만이 있으신 분은 [개인정보 관리 책임자]에게 의견을 주시면 접수 즉시 조치하여 처리결과를 통보해 드립니다.

2) 고객 회사 정보 관리자의 역할 및 업무

• (1) 회사정보의 수집·이용·제공 및 관리에 관한 업무총괄
• (2) 회사정보보호정책 및 관련규정의 수립
• (3) 소속직원 또는 제 3자에 의한 위법,부당한 회사정보 침해행위에 대한 점검
• (4) 회사정보취급자 지정 및 관리 감독, 교육
• (5) 회사정보 제공 또는 공유업체 및 위탁업체의 회사정보 보호상황에 대한 관리감독
• (6) 기타 이용자의 회사정보를 위해 필요한 사항에 대한 최선의 대책 마련한다.

8. 고객 회사 정보 관리책임자 및 담당자

1) 개인정보 관리 책임자

• - 이름 : 최영재
• - 소속/직위 : 고객서비스팀/이사
• - 전화번호 : 02-3466-5070

2) 개인정보 관리 담당자

• - 이름 : 노상협
• - 소속/직위 : eBiz사업본부/부장
• - 전화번호 : 02-3466-5015